Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào

Trang này giải thích rõ 1bwin thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
1bwin Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 1bwin. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi thắc mắc về quyền riêng tư từ trong ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách xem dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo mật tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xuất dữ liệu và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình sau khi tài khoản đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.